Moka Sanal POS’a başvurmak oldukça basit. Moka Sanal POS’a Başvurun adresindeki form aracılığıyla başvurunuzu kolayca iletebilirsiniz.

Başvuru sonrasında ekiplerimiz sizinle iletişime geçsin.

Moka Sanal POS başvurunuz sırasında aşağıdaki belgelerin hepsi ya da bir kısmı gerekebilir.

– Vergi levhası (Dernek, Vakıf ve Site Yönetimleri vb. organizasyonlar için vergi levhası yerine Yetki Belgesi-Dernek Tüzüğü/Vakıf Senedi, Noter Onaylı Karar Defteri)
– İmza sirküleri/beyannamesi
– Kimlik belgesi
– Ticari sicil gazetesi
– Güncel faaliyet belgesi

Moka Sanal POS'un komisyon oranları size özel olup aylık işlem hacminiz/yıllık ciro hedefiniz ve web sitenizin iş modeli gibi parametreler değerlendirilerek size en uygun komisyon oranları belirlenmektedir.

Size özel komisyon oranınızı öğrenmek için başvuru formunu doldurun. Satış birimimiz başvurunuzu en hızlı şekilde değerlendirmeye alıp teklifinizi iletecektir.

Moka Sanal POS başvurusu tamamen ücretsizdir. Moka üye işyerleri kurulum veya kullanım bedeli, işlem başı ya da verimsizlik ücreti gibi herhangi bir sürpriz ücret ödemezler.

Moka Sanal POS başvuru süreci 5 adımdan oluşmaktadır.

– Başvuru
– Teklif
– Belge ve bilgilerini yükleme
– Online sözleşme onayı
– Üyeliğinizin oluşması

Tüm bu süreç genellikle birkaç iş günü içinde tamamlanmaktadır.

MOKA Sanal POS ile Visa, Mastercard ve American Express logolu kartlara ilave olarak MIR, UnionPay ve JCB/Diners logolu tüm kredi ve banka kartlarından ödeme alabilirsiniz.

Yurt içindeki tüm banka ve kredi kartlarından çekim yapabilir, Axess, Bonus, CardFinans, Combo, Maximum, Paraf, World programlı kredi kartlarına taksit uygulayabilirsiniz.

Moka Sanal POS üye işyerleri ödemelerini ertesi iş günü almaktadır.

Ödemeleriniz belirlediğiniz bir IBAN hesabına her iş günü genellikle sabah saatlerinde tek seferde Moka tarafından aktarılır.

Bazı sektörler ve üye işyerleri için Moka blokeli çalışma hakkını saklı tutar.

Moka Sanal POS'un Magento, WooCommerce (WordPress), OpenCart, PrestaShop, ticimax, ideasoft, T-soft, Joomla, WHMOS için hazır ödeme modülleri ve anlaşmalı altyapı sağlayıcılarıyla olan işbirlikleri sayesinde e- ticarete kolay ve hızlı bir giriş yapabilirsiniz.

Üye işyerlerimiz Moka Geliştiriciler sayfasındaki hazır paketler sayfasından dilediği modülü indirip kullanabilir.

Moka Müşteri Hizmetlerine her gün 09:00 – 18:00 saatleri arasında 0850 333 9899 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz. Moka ile ilgili her türlü sorunuz için de 7/24 info@moka.com adresi aracılığı ile e-posta gönderebilirsiniz.

Moka Sanal POS’un yönetim panelinde sunulan hazır ödeme ekranlarını, ödeme isteği gönderme özelliklerini kullanabilirsiniz. Bunun yanında web servis aracılığı ile istediğiniz yazılım ve uygulamaya ödeme altyapısı olarak entegre edebilirsiniz.

Moka Sanal POS bünyesinde banka ve kredi kartlarından ödeme alma, kart saklama, tekrarlı ödeme alma, pazaryeri modeliyle ödemelerin paylaştırılması, ödeme isteği göndererek linkle ödeme alma, ürün ekleme, müşteri tipi tanımlama gibi çok sayıda modül bulunmaktadır.

Moka Panel'e giriş yaparak “Yeni Ödeme” menüsünden kart bilgilerini girebilir ya da “Ödeme İsteği Gönder” menüsünden ödeme yapacak kişinin cep telefonuna ya da e-posta adresine ödeme linki göndererek kolayca ödeme alabilirsiniz.

Moka Panel aracılığıyla yeni ödeme almak için öncelikle sisteme ürün tanımlamanız gerekmektedir. Tanımladığınız ürün ya da ürünleri sepet mantığı ile satışa dönüştürebilirsiniz.

Web servis API dokümanlarımızı Moka Geliştiriciler sayfamızdaki dokümanlar kısmından inceleyebilirsiniz.

Başvuru sürecini tamamlayan üye işyerlerimiz için entegrasyon sürecinde test hesabı bilgisi sağlamaktayız.

Moka’nın yazılım geliştirenler için hazırladığı Moka Geliştiriciler sayfası yazılım ekiplerinin Moka Sanal POS ile entegre olması için hazırlandı ve güncellenmektedir.

Entegrasyon sürecinde ihtiyacınız olan bilgilere bu sayfadan ulaşabilirsiniz. Bununla birlikte entegrasyon sürecinde yaşadığınız sorunlar için iletişim formu aracılığı ile deneyimlediğiniz sorunla ilgili detaylı talebinizi gönderdiğinizde teknoloji ekibimiz size yardımcı olacaktır.

Moka Panel'de iptal işlemin yapıldığı gün içinde kart sağlayıcı bankanın gün sonu yapmasından önce yapılmalıdır. Gün sonu alındıktan sonra yapılacak geri ödeme işlemleri ise iadedir ve iadeler için üye işyerlerimizin iade talebi iletmeleri gerekir.

İade talebi Moka Panel'den ya da servis aracılığı ile kendi sisteminizden Moka’ya iletilebilir. İade işlemleri Moka tarafından onaylandıktan sonra kart sahibi bankalara göre değişiklik göstermekle birlikte ortalama 3 iş günü içinde kart hareketlerine yansır.
İade işlemlerinde Moka operasyonel işlem bedelinin iadesini yapmaz.

Moka, 6493 sayılı kanun kapsamında 12 Nisan 2016 tarihi itibarı ile BDDK lisanslı bir ödeme kuruluşu olması münasebetiyle Katma Değer Vergisi (KDV)’den muaf olup Banka Sigorta Muameleleri Vergisi (BSMV) mükellefidir. Moka, üye işyerleri adına Moka Sanal POS üzerinden yapılan işlemlerde tahsil ettiği komisyon tutarları için ilgili üye işyerlerine dekont düzenler. Üye işyerleri Moka tarafından düzenlenen dekontu giderleştirebilir. Üye işyerleri Moka Sanal POS üzerinden yapılan işlemlerde faturalaşma işlemlerini müşterileri ile gerçekleştirmelidir.

Moka üye işyerleri IBAN bilgisini değiştirmek için IBAN değişiklik talimatı örneğini şirket antetli kağıdına kaşeli imzalı şekilde doldurmalı ve operasyon@moka.com adresine göndermelidir. Talebiniz Moka operasyon ekibi tarafından en kısa sürede değerlendirilir.

IBAN değişiklik talimatını indirmek için tıklayın.

Moka üye işyerleri limit artırım talebinde bulunmak için limit artırım talebi formunu dijital ortamda doldurmalı ardından operasyon@moka.com ve satış yöneticisinin adresine göndermelidir. Talebiniz Moka ekibi tarafından en kısa sürede değerlendirilir.

Limit artırım talep belgesini indirmek tıklayın.